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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün-Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 219939
Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde. | 136 Views | 05.12.2020 | 20:16 Uhr
geschrieben von Tae-Sung Chu

immergrün-Energie GmbH (KÖLN)

Immergrün-Energie zahlt Guthaben nicht aus

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe am 02.011. 2020 (Rechnung getellt am31.10.2020) per E-Mail die Schlussrechnung (Rechnungs-Nr.: RES02037754) für den Zeitraum 01.10.2019 bis 30.09.2020 von Immergrün erhalten. Dort ist ein Guthaben in Höhe von 300,14 Euro angegeben, sowie der Vermerk "Ihr Rechnungsguthaben wird zeitnah Ihrem Konto gutgeschrieben. "
Bis heute, 02.12.2020, konnte ich keine Gutschrift verzeichnen.
Zur Info, Vertrag ist gekündigt, Kündigung wurde akzeptiert.

Aus den obenen Grund habe ich die alte Verbrauchsabrechnung (Rechnungs-Nr.: RES01252361, getellt am 09.11.2018, Zeitraum 01.10.2017 bis 30.09.2018). Dort ist ein Guthaben in Höhe von 279,88 Euro angegeben. Was ist "zeitnah"? Dieses Guthaben wurde auch immer noch nicht überwiesen.

Ich möchte Sie nun auf diesem Wege bitten die Guthaben ( 300,14 Euro und 279,88 Euro) auf mein Konto zu überweisen.

Vielen Dank

Tae-Sung Chu

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Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH: Auszahlung des Guthabens in Höhe von 580.02 Euro


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


28.12.2020 | 12:23
von Tae-Sung Chu gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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