Durch MONTANA Energie-Handel gelöste Beschwerde. | 158 Views | 08.12.2020 | 18:06 Uhr
geschrieben von Christoph Machinek

MONTANA Energie-Handel GmbH & Co. KG (Oberhaching)

Verweigerung der Kündigungsbestätigung

Bestell-/Kundennummer: 200500412539

Ich habe wegen einer Preisänderung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und um eine Kündigungsbestätigung gebeten.

Auch nach nochmaliger Anforderung der Kündigungsbestätigung habe ich keine Antwort erhalten.

Der Eingang der Schreiben per E-Mail wurde mir jeweils bestätigt.

Versucht man hier bewusst den Anbieterwechsel zu behindern?

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Meine Forderung an MONTANA Energie-Handel GmbH & Co. KG: Ich erwarte eine umgehende Kündigungsbestätigung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.12.2020 | 18:06
Firmen-Antwort von: MONTANA Energie-Handel GmbH & Co. KG
Abteilung: Marketing & Kommunikation

Sehr geehrter Herr Machinek,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Bearbeitung Ihrer Kündigung einige Tage in Anspruch genommen hat. Dies ist dem hohen Aufkommen an Kundenanfragen geschuldet, das wir aktuell verzeichnen. Ihre Kündigungsbestätigung wurde heute an Sie verschickt. Wir hoffen, dass Ihr Anliegen damit geklärt ist und bedauern die Verzögerung.

Mit freundlichen Grüßen

MONTANA Energieversorgung

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.12.2020 | 11:48
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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