MONTANA Energie-Handel GmbH & Co. KG (Oberhaching)
Verweigerung der Kündigungsbestätigung
Bestell-/Kundennummer: 200500412539
Ich habe wegen einer Preisänderung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und um eine Kündigungsbestätigung gebeten.
Auch nach nochmaliger Anforderung der Kündigungsbestätigung habe ich keine Antwort erhalten.
Der Eingang der Schreiben per E-Mail wurde mir jeweils bestätigt.
Versucht man hier bewusst den Anbieterwechsel zu behindern?
08.12.2020 | 18:06
Abteilung: Marketing & Kommunikation
Sehr geehrter Herr Machinek,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Bearbeitung Ihrer Kündigung einige Tage in Anspruch genommen hat. Dies ist dem hohen Aufkommen an Kundenanfragen geschuldet, das wir aktuell verzeichnen. Ihre Kündigungsbestätigung wurde heute an Sie verschickt. Wir hoffen, dass Ihr Anliegen damit geklärt ist und bedauern die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
MONTANA Energieversorgung