Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 65 Views | 08.12.2020 | 13:26 Uhr
geschrieben von Kirill Faradzhev

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung von Hermes nicht da

Bestell-/Kundennummer: H1002710238408802047

Nachdem ich andere Erfahrungen gelesen habe, bin ich mir sicher, dass die Boten von Hermes denselben Trick benutzen. Sie behaupten, dass sie die Adresse nicht identifizieren können und dann verschwindet das Paket während der "Adressklärung".

Obwohl ich sowohl per E-Mail wie auch telefonisch eine Bestätigung bekommen habe, dass meine Adresse gespeichert ist und ich die bestellten Schutzmasken in 1 - 2 Tagen bekomme, wurde die Sendung nicht geliefert.

Hermes ist der schlimmste Zustelldienst, den es gibt. Sie reagieren auf weitere Anfragen nicht mehr. Wenn ich von der Firma nichts mehr höre, muss ich mich an die Polizei wenden.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sendung zustellen.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


15.12.2020 | 18:37
von Kirill Faradzhev noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat sich entschuldigt und mir empfohlen, mich in Verbindung mit dem Versender zu setzen. Der hat damit aber nichts zu tun, da die Ware im Verteilungszentrum von Hermes in Witten verschwunden ist.


29.12.2020 | 20:34
von Kirill Faradzhev gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute, am 29.12.20 habe ich die Masken bekommen.




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