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98 Views | 09.12.2020 | 20:40 Uhr
Segmüller (Friedberg)
Fehlende Schrauben für Montage der Couch
Bestell-/Kundennummer: 50 0 651146
Ich habe am 15.09.2020 eine Wohnlandschaft, zwei Sessel mit motorlicher Relaxfunktion und Recamiere bestellt. Geliefert wurde am 12.11.2020. Der Auftrag beinhaltet Lieferung, Montage und Altmöbelentsorgung. Leider konnten die Füße und der Motor nicht montiert werden, da Schrauben etc. fehlten.
Die beiden Sessel können nicht benutzt werden, da sie hinten auf einem kleinen Absatz stehen und die Gefahr besteht nach vorn abzukippen und sich zu verletzen.
Das Sofa steht direkt auf dem Fußboden ohne Füße, zerkratzt evtl. den Boden.
Ich wurde jetzt von Woche zu Woche vertröstet, die Teile wurden noch nicht nachgeliefert (wahrscheinlich kann man die in jedem Baumarkt kaufe).
ofortantwort10.12.2020 | 13:36
Abteilung: Kundendienst
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden diesbezüglich auf Sie zukommen. Für die weitere Kommunikation und Fragen wenden Sie sich zukünftig gerne direkt an unsere Service-Adresse: online-kundendienst
segmueller.de.
Mit freundlichen Grüßen,
SEGMÜLLER-Kundendienst
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