Durch H&M Hennes & Mauritz gelöste Beschwerde. | 49 Views | 08.12.2020 | 15:41 Uhr
geschrieben von Ecem Yildiz

H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG (Hamburg)

Fehlende Rückerstattung

Ich hatte ein Artikel / Sandalen aus meiner Bestellung retourniert. Nach mindestens zehn Anrufen beim Kundenservice wurde die Sperre der Rückerstattung auf mein Konto aufgehoben.

Auch wurde dies an die IT weitergeleitet, wo es hieß, dass definitiv die Rückerstattung auf mein Konto erfolgen wird.

Ein paar Tage später habe ich erneut eine E-Mail erhalten, dass die Zahlung gesperrt wurde. Ich warte seit knapp drei Monaten auf die Rückerstattung.

Ich glaube nicht, dass das irgendwann funktionieren wird und muss rechtliche Schritte einleiten.

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Meine Forderung an H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co.KG: 22,90 EUR plus 20 EUR Gutschein als Schadensersatz.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


15.12.2020 | 19:19
von Ecem Yildiz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


29.12.2020 | 21:46
von Ecem Yildiz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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