Beschwerde lesen

Ich habe nach dem ich lange auf meine Möbel gewartet habe und immer abgespeist wurde das ich "Geduld haben soll" dies ging immer wieder, selbst der Kundensupport, wollte/konnte nicht weiterhelfen. Nach mehrmaligen schreiben, habe ich dann endlich die Bestätigung für meinen Auftrag.

Und was dann? Ich bekomme die Nachricht das mein Sideboard und Esstisch nicht mehr verfügbar sind und beim Hersteller noch keine Lieferungen erfolgen und mein Lowboard er ist der 2.KW kommt, weil derzeit das Lowboard nicht auf Lager wäre.

Das unverschämte ist das mir im Kundensupport zugesichert wurde das alle Waren VORHANDEN sind und auch geliefert werden, nachdem ich dort nachgefragt habe.

Ich zitiere:

"Sehr geehrter Herr Hoefer,
vielen Dank für Ihre Mail.
Wenn Sie die Artikel bestellen konnten, waren diese zu der Zeit auch verfügbar.
Diesbezüglich bitten wir Sie weiterhin um Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen"

Und jetzt? Bekomme ich die E-Mail, das sie nicht mehr verfügbar sind?

ZITAT:
vielen Dank für Ihren Einkauf bei POCO.de.
leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der von Ihnen ausgewählte
Artikel Esstisch Manhattan und Sideboard Maximo
im Onlineversand derzeit nicht lieferbar ist. Eine Nachbestellung bei
unserem Lieferanten ist aktuell nicht möglich.
Alle weiteren von Ihnen ausgewählten Artikel stehen zur Auslieferung
in unserem Lager bereit. "

ZITAT:
"vielen Dank für Ihren Einkauf bei POCO.de.
Die Auslieferung Ihrer Ware wird sich verzögern. Dafür möchten wir uns
entschuldigen.
Ihr Artikel TV-Lowboard Mood Old-Wood-Nachbildung/Beton-Optik dunkel
wird voraussichtlich ab der 02. Kalenderwoche wieder verfügbar
sein. "

Wo ist dass den eine Verfügbarkeit?

Was ist das denn für eine Dreistigkeit, ich verlange meine Möbel, welche mir zugesichert wurden mit 6-12 Tagen Wartezeit und nicht mit Wochen Wartezeit.