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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > gelöste Beschwerde-Nr.: 220189
Durch Poco Service gelöste Beschwerde. | 55 Views | 09.12.2020 | 08:38 Uhr
geschrieben von Krisztina Viranyi

Poco Service AG (Bergkamen)

Nicht gelieferter Artikel

Bestell-/Kundennummer: 6355988

Habe am 12.11.2020 Online eine Anbauwand bestellt. Auch Sofortüberweisung Klarna bezahlt. Lieferzeit war/ist 6-12 Tage angegeben. Bis jetzt keine Artikel erhalten.

Wurde ein Fehler bei Bestellung genannt, was vor drei Wochen bekannt ist. Ich möchte gerne schnell möglich meine bestellte/bezahlte Anbauwand erhalten. Ich bitte Sie eine Schnelle Antwort und Lieferung.

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Meine Forderung an Poco Service AG: Artikel erhalten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.12.2020 | 12:40
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: ecommerce

Liebe Frau Viranyi,

unser Ziel ist es, stets eine optimale Warenverfügbarkeit für unsere Kunden zu schaffen, jedoch hatten wir leider ein großes technisches Problem. Wir konnten Ihre Bestellung nun abschließend bearbeiten.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der von Ihnen ausgewählte Artikel im Onlineversand
derzeit nicht lieferbar ist. Eine Nachbestellung bei unserem Lieferanten ist aktuell nicht möglich.
Selbstverständlich haben wir die Rückerstattung veranlasst.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns Sie auch zukünftig in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.12.2020 | 07:52
von Krisztina Viranyi gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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