Von ARAG beantwortete Beschwerde. | 174 Views | 26.04.2021 | 15:31 Uhr
geschrieben von Frank Hauptmann

ARAG SE (Düsseldorf)

Anfrage Deckungszusage und Übernahme der Folgekosten

Sehr bestimmender und unhöflicher Kundenkontakt.

Schreiben ist eingegangen und wird in einem durchschnittlichen Zeitfenster von 14 Tagen bearbeitet. Es gibt keine Priorisierung der Fälle, es wird stringend nach Eingangsdatum bearbeitet. Ich bin ein normaler Kunde und muss mich entsprechend gedulden.

"Der Ton macht die Musik" ist sicherlich eine gute Beschreibung für solche Kontakte. Eine durchschnittliche Bearbeitungsdauer von 2 Wochen ist zu akzeptieren.

Fazit: Die Hoffnung auf eine zeitnahe zugesagte Bearbeitungszeit ist vorhanden, aber sicherlich ein Klassiker für eine negative Kontaktbewertung.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ARAG SE: Zeitnahe Bearbeitung einer Kostenzusage


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.04.2021 | 15:31
Firmen-Antwort von: ARAG SE
Abteilung: ARAG SE Kunden-Service

Das klingt gar nicht gut! ☹
Wir würden uns das gerne nochmal genauer anschauen. Bitte senden Sie uns alle wichtigen Infos über unser Kontaktformular:

www.arag.de/kontakt/service-team

Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen!
Ihr Stephan vom ARAG Team

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!