Durch O2 gelöste Beschwerde. | 236 Views | 12.12.2020 | 16:02 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4879141

O2 (München)

O2 lässt keine Sonderkündigung zu

Bestell-/Kundennummer: 6053866259

Ich bin seit über acht Jahren treuer O2 Kunde und musste nun kurzfristig umziehen in eine neue WG. Diese hat bereits einen vorhandenen Internetanschluss und ich wollte meinen DSL Anschluss bei O2 kündigen, da die alte Wohnung durch Bauarbeiten tatsächlich nicht mehr existiert.

Ich habe alle nötigen Dokumente (neuer Mietvertrag, Ummeldebestätigung, vorhandener DSL Anschluss in der neuen WG, Übergabeprotokoll der alten Wohnung.) und Kündigung an O2 geschickt, doch mir wurde gesagt, dass ich nicht kündigen darf und der Vertrag bis Ende März 2021 weiter läuft.

Fazit: Ich muss monatlich den Betrag weiter zahlen und bekomme aber keine Leistung dafür.

Als Krankenschwester bekommt man zwar viel Applaus aber eben nicht ausreichen Geld um es O2 hinterher zuwerfen.

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Meine Forderung an O2: Sonderkündigung zulassen und keine weiteren Beiträge zahlen.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


13.12.2020 | 02:51
von ReclaBoxler-4378621 | Regelverstoß melden
Hallo,

Wenn Sie wegen Umzug in eine neue Wohnung ziehen, können Sie nicht einfach fristlos Ihren O2 DSL Vertrag kündigen.
In der Regel wird der Vertrag an der neuen Wohnung einfach weiter geführt.

Das bedeutet für Sie, wenn Sie einfach in der neuen Wohnung einen neuen DSL Anschluss über einen anderen Anbieter abgeschlossen haben, müssen Sie trotzdem bis zum Vertragsende Ihren alten O2 Vertrag weiter bezahlen, leider.

Ein Sonderkündigungsrecht haben Sie nur dann wenn an Ihrer neuen Wohnung kein DSL Anschluss vorhanden oder nicht möglich ist.

Oder aber, Sie haben einen Mietvertrag inkl. wo bei der Internet Anschluss der über den Vermieter läuft. Dann könnten Sie meiner Meinung nach auch fristlos Ihren O2 Vertrag kündigen.

23.01.2021 | 21:34
von ReclaBoxler-4879141 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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