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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 311 Views | 12.12.2020 | 20:07 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5589141

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Angeblich falsches Porto bezahlt

Nicht das Hermes KEINE Päckchen zustellt, obwohl man zu Hause ist, geschweige denn das man eine Benachrichtigung im Briefkasten hat.

Nun wollte ich doch tatsächlich ein Päckchen versenden und habe 4,20 EUR bezahlt welches mir vom Paketshop abgezogen wurde. Heute habe ich das Päckchen zurückerhalten mit der Aussage: zu wenig Porto bezahlt.

Wozu gehe ich in eine Abgabestelle und bezahle? Um meine Rücksendung wieder zu erhalten?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Päckchen abholen und weiter Leiten.


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Kommentare und Trackbacks (3)


14.12.2020 | 07:32
von Herrmann Schultz | Regelverstoß melden
Es gibt kein S-Päckchen bei Hermes. Es gibt nur ein S-Paket. Das Päckchen darf nur 37 cm haben und da liegt Ihre Sendung darüber.

16.12.2020 | 09:00
von Herrmann Schultz | Regelverstoß melden
Gemerkt, dass an der Beschwerde etwas nicht gestimmt hat? Dann jetzt noch die Beschwerde nachgebessert und die ursprünglichen angegebenen Maße rausgenommen. Damit die Beschwerde noch plausibel klingt. Das hilft auch nicht viel gegen eigene Fehler.

19.12.2020 | 22:50
von ReclaBoxler-5589141 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach mehrmaligen Telefonaten wurde mir eine Gutschrift über ein Packstück meiner Wahl zugesandt.

Auch wenn durch die Aufregun, Fehler in meiner Formulierung der Beschwerde




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