Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 51 Views | 15.12.2020 | 16:10 Uhr
geschrieben von Sven Looke

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketsendung seit 11.12.2020 nicht eingetroffen

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer H1020050321119602068

Laut. Telefonauskunft Hermes Sendung nicht vorhanden obwohl online bereits von Hermes bestätigt.

Warte seit Freitag/ Samstag auf oben bezeichnete Sendung von Hermes, Warenlieferung von Amazon an Hermes übergeben, von Hermes am 11.12. 2020 bestätigt und ab ca. 13 Uhr im Verteilzentrum Hermes Kabelsketal bearbeitet. Geplantes Zustellfenster in Dresden laut Versender Amazon Samstag, 12.12.2020.

Seither liegt scheinbar die dringend erwartete Sendung in Kabelsketal bei Leipzig!

Laut letzter Sendungsverfolgung (zwei normale Pakete/ sind sie bis dato noch nicht in Dresden angekommen?

Ja, wo sind sie denn?

Hätte man mir zuvor diese Info gegeben hätte ich mich hier in Dresden ins Auto gesetzt, ca. eine Stunde in Leipzig --Ware übernommen und wieder heim gefahren und Ware somit Termingerecht erhalten!

Dann habe ich angerufen und die Telefonstimme erklärt mir, dass die Sendung unbekannt sei, dies nur noch als Unverschämtheit zu werten.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Klärung und Lieferung.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


18.12.2020 | 02:24
von Sven Looke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ware wurde zugestellt ohne Begründung von Hermes




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