Durch HOME OF PETS gelöste Beschwerde. | 136 Views | 16.12.2020 | 13:40 Uhr
geschrieben von Michael Goedecke

HOME OF PETS (Augsburg)

Unseriöses Geschäftsgebaren

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 17642 / Kundennummer: 18117

Am 29.11.2020 ein Katzenhaus bestellt. Angeblich auf Lager. Lieferzeit 4-6 Tage nach Online-Shop.

Bis 15.12.2020 noch nicht einmal verschickt. Keine Antwort auf E-Mails. Geld wird auch nicht nach Aufforderung zurückerstattet.

PayPal eingeschaltet.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an HOME OF PETS: Rückerstattung des mit Vorkasse erhobenen Geldbetrags.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


23.12.2020 | 14:41
von Michael Goedecke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe mittlerweile mein Geld über Paypal zurück bekommen.
Der Händler hat sich dahingehend nicht bemüht und es allein Paypal überlassen. Er hat die Rückzahlung sogar weiter verzögert, indem er immer wieder unsinnige Versandinformationen an Paypal übermittelt und so den Eindruck erweckt hat, er hätte das Katzenhaus bereits verschickt. Dabei stand da wochenlang nur, daß die Sendung elektronisch angekündigt worden ist. Eingeliefert wurde nie etwas.
Ich kann nur jedem raten dort nichts einzukaufen.


01.01.2021 | 16:57
von Manhard Manhard | Regelverstoß melden
Kunde hat am nachweislich am 9.12.2020 storniert, entsprechend folgt keine Auslieferung des Pakets mehr.

Bewertung wurde am 16.12.2020 abgegeben, nachdem Kunde die Widerrufsfrist für die gegenseitige Rückgewährung der Leistungen anscheinend nicht akzeptieren wollte.

Betrag wurde innerhalb der Widerrufsfrist sofort zurückgewährt. Paypal verlangt immer Sendungsnummer, wenn der Kunde diese anfordert, wie in ihrem Fall!

01.01.2021 | 17:15
von Manhard Manhard | Regelverstoß melden
Hinterlegte Postleitzahl wurde von DHL nicht angenommen, deshalb wäre verspäterer Versand gewesen!

Antwort Kunde:

Wozu brauchen Sie meine Postleitzahl?

So viel zu dem Thema, es würden keine E-Mail beantwortet.

Es werden ALLE EMAILS regelmäßig durch unseren Kundenservice beantwortet. Bei hohem Aukommen kann dies natürlich etwas länger dauern.

Entsprechnd ist auch eine telefonische hotline von momentan coronabdingt "nur" von 13-16 Uhr geschaltet, für schnelle Anfragen.



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: