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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 11 Views | 20.12.2020 | 20:31 Uhr
geschrieben von Kati Gutte

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Zustellung zwei mal nicht erfolgt

Bestell-/Kundennummer: 01585072263993

Nachdem das Paket im ersten Zustellversuch nicht übergeben werden konnte, haben wir den Tag für die geplante Zustellung auf den 19.12.2020 geändert. Den ganzen Tag war jemand zu Hause.

Das Paket wurde nicht geliefert. Des Weiteren können wir keine Änderungen mehr vornehmen um z. b. zu veranlassen, dass das Paket woanders abgestellt wird o. ä.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zustellung am nächsten Werktag frühestens ab 16 Uhr oder Möglichkeit der Abholung am nächsten DPD Shop.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.12.2020 | 10:01
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Gutte,

das es zu solchem Ärger kommt bedauern wir und sehen uns das gern genauer an.

Dazu kontaktieren Sie uns bitte mit ihrem Anliegen unter socialmedia spider monkey dpd.de, bitte nennen Sie uns dabei auch die Paketnummer sowie ihre vollständige Lieferanschrift.

Damit eine Zuordnung Ihrer Nachricht gesichert ist nennen Sie bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 220744"

Vielen Dank, Ihr DPD-Team

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