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100 Views | 28.12.2020 | 16:51 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Az 20200147202 / 501
Mein Drucker hat die Patronen nicht erkannt. Deshalb habe ich sie im April zurückgeschickt. Bekam dann Mahnungen und nach einigem Hin und Her per E-Mail eine Entschuldigung von einem Herrn [...]. Die Sache sei erledigt.
Jetzt, im Dezember, schreibt auch mir die Rechtsanwältin. Ich hätte im August eine Mahnung bekommen und soll nun über 80 EUR bezahlen.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
Ihre Reklamation wurde in unserem Hause bearbeitet und Ihre Rücksendung ist bei uns eingetroffen.
Jedoch haben Sie nicht alle Patronen der Lieferung zurückgeschickt.
Daraus resultiert eine noch offene Forderung, die wir bereits mehrfach per E-Mail angezeigt haben.
Leider konnten wir bisher keinen Zahlungseingang dazu verbuchen.
Für weitere Fragen, melden Sie sich bitte per E-Mail bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von druckerpatronen.de
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Um das Problem aber zu lösen, habe ich der Firma per E-Mail angeboten, die Patrone zu bezahlen - nicht aber die völlig ungerechtfertigten und überhöhten Mahngebühren.
Als Antwort bekam ich nur, der Fall liege bei der Anwältin, man könne mir nicht helfen.