Beschwerde: Fehlermeldung beim einlösen des Gutscheincodes

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Startseite > Internet > Rabatt-Newsletter > Wunschgutschein.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 221014

Durch wunschgutschein.de gelöste Beschwerde.

| 5 Views | 29.12.2020 | 14:37 Uhr

geschrieben von Tiziana Godo

wunschgutschein.de (Brilon)

Fehlermeldung beim einlösen des Gutscheincodes

Ich habe am 28.12.2020, gegen 19:30 Uhr/20:00 Uhr versucht, bei wunschgutschein.de meinen Gutschein einzulösen, in Höhe von 15 EUR den ich geschenkt bekommen habe. Ich habe nach der Eingabe des Codes den entsprechenden Shop (Zalando) ausgewählt und meine Daten (Name und E-Mail) eingegeben. Nachdem bestätigen kam scheinbar keine Verbindung mehr.

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2 Bilder

Prinzipiell lädt die Internetseite extrem langsam und verzögert. Nach langem warten, ca. 20 Minuten, kam dann folgende Fehlermeldung: VCRx4.
Daraufhin versuchte ich es natürlich nochmal.

Dann kam plötzlich die Meldung, der Gutscheincode wäre schon eingelöst. Hm, okay? Aber ich habe bisher keine einzige E-Mail zwecks Bestätigung erhalten.

Dann habe ich online über den Kundenservice versucht, die E-Mail "erneut" anzufordern: Code eingeben und sie bestätigen geklickt. aber, nach mehrmaligen Versuchen und Minuten Langem warten, keine Reaktion der Internetseite.
Ich habe versucht den Kundenservice telefonisch zu erreichen, nach der zweiten Ansage vom Computer, dass alle Mitarbeiter besetzt sind und man eine E-Mail schreiben soll, wird automatisch aufgelegt.

Ich habe jetzt eine E-Mail geschrieben und hoffe um eine schnellstmögliche Klärung.

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Meine Forderung an wunschgutschein.de: 15 EUR Zalando Gutschein.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

29.12.2020 | 14:59

von Tiziana Godo gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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