Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 79 Views | 05.01.2021 | 10:20 Uhr
geschrieben von Jens Miles

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Empfänger bekam vorsätzlich falsche Auskunft

Bestell-/Kundennummer: 02349134066666

Sendung hängt in Bad Rappenau.

Sendung im Paketshop zum Versand abgeholt: 15.12.2020, in LC Bad Rappenau angekommen: 16.12.2020, bisher nicht im LC Graben angekommen: 21.12.2020, Empfänger hat am 29.12.2020 einen Wunsch Ablageort gewählt. Sendung am 04.01.2021 noch nicht zugestellt.

Empfänger erhält auf tel. Anfrage die Auskunft: "Vermutlich liegt die Sendung noch im Paketshop. "Er ruft mich an, ich (Versender) rufe heute am 04.01.2021 beim Kundenservice an und bekomme die Auskunft: "Es kam zu Verzögerungen, die Sendung wird in den nächsten Tagen zugestellt."

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Stellungnahme.


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Kommentare und Trackbacks (2)


12.01.2021 | 11:46
von Jens Miles noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zwischenzeitlich auch eine Verlustmeldung eingereicht, so oder so noch keine Antwort von Hermes


18.01.2021 | 22:11
von Jens Miles gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Sendung wurde am 14.01.21 zugestellt




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