DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
DPD Sendungsstatus ändert sich nicht
Leider gibt es immer noch Händler die mit DPD ihre Ware versenden.
In meinem Fall geht es um zwei Pakete.
Eines davon befindet sich seit einer Woche im Depot, obwohl das Zustelldatum bereits vier Tage her ist. Das zweite befindet sich seit zwei Tagen "auf dem Weg zu Zustellbasis" und sollte eigentlich auch schon längst zugestellt werden (laut DPD App).
Auf der App lässt sich keine Statusveränderung verfolgen, die Hotline ist saumäßig teuer aber der Support per Mail antwortet nicht.
Leider sind das die wiederholten Erfahrungen mit DPD.
Ich bin gerne bereit dem Social Media Team alle notwendigen Daten zukommen zu lassen.
12.01.2021 | 07:21
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
gern senden Sie uns Ihr Anliegen zur Klärung an socialmediadpd.de. Verwenden Sie dabei bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde nr. 221462" damit wir die Nachricht zuordnen können.
Vielen Dank und Grüße.
Ihr DPD-Team
Das Social Media Team war nett, aber leider keine Hilfe. Die einzige Aussage war, dass es eben noch dauert weil es ein großes Paketaufkommen gibt.
Zum Vergleich, ein Paket von DPD innerhalb Deutschland bis zu 12 Tage, ein Paket von FedEx aus Kalifornien war binnen 8 Tagen bei mir.