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Hermes:
Paketbote verletzt Maskenpflicht
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 221573
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59 Views | 11.01.2021 | 15:07 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unzufrieden mit dem Service
Bestell-/Kundennummer: 85007120830211 und 59005120602659
Ich habe mal wieder was im Internet bestellt, Lieferung leider nur mit Hermes.
Sehr oft habe ich schon schlechte Erfahrungen gemacht (eigentlich war es immer so Beschwerden am Telefon haben überhaupt nicht geholfen).
Immer dasselbe. Sie versprechen ja das Paket drei mal hintereinander an drei Tagen versucht werden anzuliefern. Doch das habe ich bei Hermes noch nie erlebt.
Paket wurde am 06.01.2020 verschickt.
Es sollte am 08.01.2020 ankommen. Dann sollte es am 09.01.2020 ankommen und dann am 11.01.2020.
Ich habe sogar einen Ablageort, doch ich habe weder eine Karte im Briefkasten noch meine Pakete am Ablageort gefunden. Außerdem war ich die ganze Zeit zu Hause. Dann so um 1130 Benachrichtigung per E-Mail. Paket im Shop.
nach etwa 1 Monat13.02.2021 | 15:48
Abteilung: Social Service
Hallo Martin Füllbeck,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendungen wurden am 11.01. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst