Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 96 Views | 13.01.2021 | 11:43 Uhr
geschrieben von Andre berthold Schmidt

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Guthaben wird nicht überwiesen

Bestell-/Kundennummer: 400787776

Ich habe Anfang Dezember meine Abrechnung bekommen mit einem Guthaben. Nachdem ich meine Bankdaten kurz darauf durchgegeben habe, wurde mir telefonisch gesagt, dass nun das Geld überwiesen wird.

Nachdem dies nicht geschah, habe ich wieder angerufen, es wurde mir gesagt, aufgrund der Feiertage kann es sich verschoben haben. Dafür hatte ich Verständnis, aber inzwischen habe ich da schon ein paar Mal angerufen und es heißt nur die Rechnungsabteilung weiß bescheid, haben es noch nicht bearbeitet.

Wie kann das sein? Es ist mein Geld, was mir zu steht, ich muss ja meine Rechnungen schließlich auch immer pünktlich zahlen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Schnelle Überweisung meines guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.01.2021 | 11:43
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Andre,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie Ihr Guthaben noch nicht bekommen haben und können gut verstehen, dass Sie sich darüber ärgern. Bitte entschuldigen Sie.

Unsere Experten kümmern sich gern darum, dass sich die Überweisung ganz schnell auf den Weg macht. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld. Vielen Dank.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


13.01.2021 | 19:39
von Andre berthold Schmidt | Regelverstoß melden
Ich hoffe Mal das es nun schnell geht und ich bis Freitag mein Geld endlich Mal habe

13.01.2021 | 19:40
von Andre berthold Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich hoffe das nun das Geld bis Freitag drauf ist so lange dauert es ja nicht etwas zu überweisen


16.01.2021 | 22:35
von Andre berthold Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es kam zwar eine Antwort aber bis heute immer noch kein Geld überwiesen das ist echt traurig für so eine große Firma


21.01.2021 | 13:25
von Andre berthold Schmidt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!