Durch Möbel Martin Ensdorf gelöste Beschwerde. | 80 Views | 17.01.2021 | 18:52 Uhr
geschrieben von Denis Sormani

Möbel Martin Ensdorf GmbH & Co. KG (Ensdorf)

Warte schon 5 Monate auf Reparatur

Bestell-/Kundennummer: 3769149

Man hat uns Anfang September eine Küche geliefert.

Bei Installierung des Geschirrspülers haben wir festgestellt, dass der hintere Fuss des Gerätes nicht herausgedreht werden kann. Das haben wir sofort Möbel Martin gemeldet.

Seither werden wir laufend von dem Reparateur angerufen, der uns immer wieder dieselben Unterlagen und Informationen verlangt. Dann passiert nichts mehr, bis wir wieder bei Möbel Martin anrufen. Der Reparateur ruft dann wieder an und verlangt Unterlagen und Informationen, usw..

Wir kommen einfach nicht weiter!

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Meine Forderung an Möbel Martin Ensdorf GmbH & Co. KG: Austausch des Gerätes!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


24.01.2021 | 20:03
von Denis Sormani gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Gerät sollte Mitte Februar ausgetauscht werden, es ist aber am 22.01. ein Reparateur gekommen (er hatte 1 Stunde vorher angerufen) und hat das Gerät repariert. Von einem Austausch wusste er nichts.
wir haben auch noch keine Antwort von Möbel Martin, ob die überhaupt wussten, dass jemand kommen soll.




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