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95 Views | 17.01.2021 | 12:16 Uhr
geschrieben von Bernd Eversmann
Offensichtlich fehlerhafte Zählerstandsübermittlung des Netzbetreibers (Stadtwerke Andernach) führt zur Nachforderung von über 1.000,-- Euro.
MAINGAU Energie schickt nach Kündigung wegen Preiserhöhung eine völlig überhöhte Abrechnung mit einem Verbauch in einer Höhe von von 1 1/2 Jahren in 5 Monaten!
Hinweis mit Kopie der Zählerstandsmitteilung an die Stadtwerke Andernach.
Bin gespannt auf die Antwort.
Meine Forderung an MAINGAU Energie GmbH:
Korrekte Abrechnung
ofortantwort
27.01.2021 | 14:27
Firmen-Antwort von:
MAINGAU Energie GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
mittlerweile haben Sie uns mitgeteilt, dass bei Ihrem uns übermittelten Anfangszählerstand ein Zahlendreher vorlag. Der neue Wert des Anfangs-Zählerstands liegt uns jetzt vor und ist auch plausibler. Dies wurde in Ihrer Schlussrechnung berücksichtigt. Ihrer vermeintlichen Beschwerde wurde also abgeholfen.
Freundliche Grüße
Ihre MAINGAU Energie GmbH