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62 Views | 15.01.2021 | 15:50 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 2630703
Die Sparkassen Direktversicherung hat es innerhalb von vier Monaten nicht geschafft den Schadensfreiheitsrabatt an die neue Versicherung des Versicherungsnehmers zu übermitteln.
Anforderungsschreiben und Erinnerungen der Neuversicherung sind zwar vermerkt, wurden aber nicht beantwortet.
Mir als Versicherungsnehmer droht jetzt eine Einstufung zu 100% bei der Neuversicherung.
ofortantwortGuten Tag!
Der Schadenfreiheitsrabatt unseres ehemaligen Kunden wurde von der nachfolgenden Versicherung auf offiziellem Wege über den GDV abgerufen und von uns am 28.10.2020 bestätigt.
Offenbar konnte unsere Mitteilung / Abgabe nicht korrekt bearbeitet oder verwertet werden.
Eine Kollegin aus der Fachabteilung setzt sich nun persönlich mit der entsprechenden Gesellschaft in Verbindung, um die Fehlerquelle zu klären und auszuräumen - außerdem melden wir uns bei unserem ehemaligen Kunden telefonisch oder alternativ per E-Mail.
Wir hoffen, dass alle Unstimmigkeiten sehr bald aus dem Weg geräumt sein werden!
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Leider scheinen die Dinge in letzter Zeit nur dann zu funktionieren wenn man ordentlich Alarm macht
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