HARK:
Monate Lieferverzögerung
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263 Views | 17.01.2021 | 21:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5759241
HARK GmbH & Co. KG (Duisburg)
Reklamation Panoramaglastür Marmorkamin
Panoramaglastür lässt sich zum Reinigen nicht mehr öffnen bzw. nach vorne schieben. Montage war am 12.02.2019 durch Hark-Monteure.
Am 05.01.2021 habe ich Verkaufsbüro in Halstenbek angerufen und Verkäufer die Reklamation geschildert. Verkäufer eins übergab mir die Kontaktdaten vom Verkäufer zwei (der mir den Kamin verkauf hat (Preis inkl. Montage = 8.500 EUR).
Zwischenzeitlich habe ich mich beim Kundendienst gemeldet. Man sagte mir, dass man sich um mein Anliegen baldigst kümmern würde.
Nach Zahlreichen versuchen, habe ich Verkäufer zwei erreichen (mit unterdrückter Nummer) können (14.01.2021). Er bat mich darum, dass E-Mail mit der Reklamation an ihn weiterzuleiten.
Bis jetzt keine Reaktion von der Firma Hark Stand 17.01.2021.
Schade'
Also der Fall ist noch nicht gelöst.