Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 221929
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124 Views | 19.01.2021 | 09:14 Uhr
geschrieben von Matthias Manske
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket an Retourenstelle des Versenders zurückgeleitet
Bestell-/Kundennummer: 02015166011379
Am 15.01.2021 Wurde von Privat ein Paket an mich beim Versanddienstleister Hermes aufgegeben (Warenwert über 400 EUR), meine Adresse ist laut Paketverfolgung auch korrekt.
Status vom 18.01.2021 ist dann plötzlich, dass die Sendung an die Retourenstelle des Absenders zurückgeleitet wurde.
nach etwa 1 Monat
03.03.2021 | 10:44
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
03.03.2021 | 10:44
Abteilung: Social Service
Hallo Matthias Manske,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Es freut uns, dass sich Ihre Reklamation zwischenzeitlich gelöst hat.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst