Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 33 Views | 19.01.2021 | 13:36 Uhr
geschrieben von Mein Gott

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Wo ist mein Paket?

Bestell-/Kundennummer: 09446570762675

Es beginnt mit der Lieferung von Sendungsnummer 0944 6461 1341 23 welches vier Artikeln beinhaltete und in zwei Sendungen aufgeteilt wurde. Eins ist angekommen und das andere wurde wegen "Unstimmigkeiten in der Empfangsadresse" zurückgeschickt. Wenn es Unstimmigkeiten gäbe, dann wundert mich bloß, dass die andere Sendung angekommen ist (beide hatten die identischen Lieferadressen).

SCHLAGWORTE

Dann das Nächste, die nächsten drei Lieferungen immer am falschen Ort. Glücklicherweise wurde ich angerufen und habe die Pakete gefunden.

Gestern dann wieder zwei Sendungen mit den Sendungsnummern:

- 09446570762675 und Paketnummer

- B2C0142506017660520210109

Laut DPD wurden diese Sendungen gestern (18.01.2021) um 17:11 Uhr zugestellt. Bei mir hat niemand geklingelt und ich habe auch um 17:50 Uhr überall gesucht. Nur gefunden habe ich nichts! Also wo zum Teufel habt Ihr die Pakete hingestellt?

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Paket zustellen oder zumindest mir mitteilen, wo diese liegen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.01.2021 | 07:10
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte entschuldigen Sie, dass es Probleme bei Ihren Lieferungen gab.
Gerne sehen wir uns dies näher an und leiten eine Prüfung in die Wege. Damit wir Einsicht auf die Daten erhalten, nennen Sie uns doch bitte die Sendungsnummer und Ihre Postleitzahl. Diese nehmen wir gerne per E-Mail (socialmediadpd.de) entgegen. Wir bitten Sie darum, den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 221946" zu verwenden, damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann.

Für Ihre Antwort und Übermittlung der benötigten Informationen bedanken wir uns bei Ihnen im Voraus.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team.

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.01.2021 | 09:56
von Mein Gott gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jemand hat sich gemeldet und Pakete wurden endlich gefunden. Abstellort trotzdem falsch!




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