GLS Germany (Neuenstein)
Paket wurde trotz Anwesenheit nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: Paketlieferung Nr.: 50123102825
Ich sollte heute mit der GLS ein Paket geliefert bekommen.
Doch anstatt dessen bekam ich nur die Mitteilung, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, da niemand vor Ort war. Ich war aber die ganze Zeit zu Hause. Nun wurde das Paket einfach an Paketshop geliefert.
Schrieb auch schon GLS an, erhielt jedoch keine Rückantwort.
22.01.2021 | 12:53
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team