Beschwerde lesen

Zwei Leute kamen zu mir nach Hause und behaupteten, sie seien von Vodafone und wollten die Steckdose überprüfen, ob sie für das Hochgeschwindigkeitsinternet bereit ist.

Nachdem ein von ihnen die Steckdose überprüft hat, die er für bestehende Kunden von Vodafone angegeben hat, gewährt Vodafone monatlich 20% Rabatt auf Strom, da Vodafone mit verschiedenen Elektrizitätsunternehmen (einschließlich Entega, meinem ursprünglichen Energieversorger) zusammenarbeitet. Er nahm meine Unterschrift und sagte: Bitte unterschreiben Sie, dass ich hier war und Sie stimmen einem Rabatt von 20% zu. Dann erhielt ich plötzlich den ersten Brief von Primastrom mit der Aufschrift "Willkommen bei Primastrom" und mit noch höheren Tarifen als mein ursprünglicher Anbieter. Ich habe so oft versucht, sie anzurufen, und niemand hat mein Telefon abgenommen. Ich habe ihnen eine E-Mail gesendet, um meine Bewerbung innerhalb von sieben Tagen nach der ersten Korrespondenz von Primastrom zu stornieren, da ich meinen Stromversorger nicht wechseln möchte. Sie senden mir einen Brief, dass 14 Tage vergangen sind und Sie jetzt nicht mehr stornieren können. Dies ist ein klarer Fall, in dem der Verbraucher irregeführt wird.

1) Warum lügen Mitarbeiter von Primastrom, dass sie von Vodafone stammen?

2) Ich habe meinen Vertrag bis zu diesem Datum nie erhalten und hatte nie die Möglichkeit, den Antrag zurückzuziehen.

3) Sie haben gelogen, um 20% Rabatt zu geben, aber stattdessen haben sie mir Tarife geschickt, die noch höher sind als bei meinem ursprünglichen Anbieter.

Bitte helfen Sie mir, ich möchte meine Bewerbung stornieren.