Durch Deine Wärmeenergie gelöste Beschwerde. | 108 Views | 09.02.2021 | 17:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2172341

Deine Wärmeenergie GmbH & Co. KG (Essen)

Nach sieben Wochen keine Abrechnung

Bestell-/Kundennummer: X 201 1124 858

Seit Umstellung nur Probleme

Nachdem am 07.12.2020 meine umzugsbedingte Kündigung raus ging, fingen die Probleme an.

Zunächst fehlt mir bis zum heutigen Tag eine schriftliche Kündigungsbestätigung. Erst nach zweimaligen Nachfragen wurde mir zumindest mündlich die Kündigung bestätigt.

Ferner habe ich bis zum heutigen Tag keine Abschlussrechnung erhalten. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass es an der internen Umfirmierung liegt.

Wenn dem so ist, wurde hier wohl nicht gut vorbereitet. Ich werde vermutlich anmahnen müssen und halte mir weitere rechtliche Schritte vor.

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Kommentare und Trackbacks (3)


17.02.2021 | 05:53
von ReclaBoxler-2172341 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich selber habe erneut angerufen.
Nun wurde mir gesagt, man hätte zweieinhalb Monate keine Rechnungen schreiben können. In zwei Wochen hätte ich meine spätestens. Nun, dass wurde mir nun schon öfter versprochen.


17.02.2021 | 06:00
von ReclaBoxler-2172341 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich erneut angerufen habe, wurde mir dieses Mal gesagt, man hätte zweieinhalb Monate keine Rechnungen schreiben können. Ich solle mich weitere zwei Wochen gedulden. Das wurde mir jetzt schon mehrfach gesagt.


03.03.2021 | 08:39
von ReclaBoxler-2172341 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auch wenn es keinerlei Reaktion auf meine Schreiben gab, wurde mir nun der offene Betrag ausgezahlt und mir die Endabrechnung zugeschickt.




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