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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 13 Views | 10.02.2021 | 14:53 Uhr
geschrieben von Christoph12 Stiller

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket hängt im Paketzustellzentrum fest

Mein Paket liegt seit dem 13.01.2020 im Paketzustellzentrum in Nagold.

Laut E-Mail vom 13.01.21 von DPD sollte das Paket voraussichtlich am nächsten Werktag zugestellt werden.

Seit dem keine Veränderung! Warum ist mein Paket jetzt schon über zwei Wochen im Paketzustellzentrum? Wie kann es sein, dass dieses Paket schon so lange im Paketzustellzentrum liegt?

Ich habe in der Zwischenzeit schon ein anders Paket, das später bestellt, wurde erhalten.

Habe DPD schon zweimal kontaktiert, aber noch keine Rückmeldung erhalten. Auch der Verkäufer/Absender hat bei DPD wohl schon angefragt, was da los ist, aber wohl noch keine Antwort erhalten.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Stellungnahme DPD, wann das Paket zugestellt wird


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.02.2021 | 07:06
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Stiller,

das es bei der Zustellung Ihrer Sendung zu so massiven Verzögerungen kommt und auch auf Ihre Nachricht bisher nicht reagiert wurde bedauern wir sehr und bitten um Entschuldigung.

Gern werden wir den Sachverhalt mit den zuständigen Kollegen klären wenn Sie uns Ihre Nachricht an socialmedia spider monkey dpd.de zukommen lassen; damit die Nachricht zugeordnet werden kann nennen Sie dabei bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 222379"

Vielen Dank und Grüße

Ihr DPD-Team

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