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223 Views | 01.02.2021 | 10:13 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 8790272142
Die Firma Voxenergie hat einfach meinen Stromvertrag um zwei Jahre verlängert, obwohl ich den erst im Dezember abgeschlossen habe. Von der Vertragsverlängerung wusste ich nichts und ich habe auch nichts schriftlich zugestimmt.
Die Voxenergie ist auch nur schwer erreichbar, man kann sich bis heute nicht auf deren Homepage registrieren, um in die Verträge und Rechnungen zu schauen.
Desweiteren erhöht Voxenergie immer wieder unverhältnismäßig die Strompreise, obwohl sie einen Garantiestromtarif über 24 Monate werben.
nach etwa 2 MonateSehr geehrter Herr Wagner,
aufgrund Ihrer Anfrage wurde der Sachverhalt von uns überprüft und wir teilen Ihnen mit, dass Sie uns mit einer Laufzeitverlängerung beauftragt haben. Nach Ihrer Auftragserteilung haben Sie die Auftragsbestätigung mit Widerrufsbelehrung erhalten. Ein Widerruf erfolgte jedoch nicht, daher wurde der Tarif entsprechend Ihrer Auftragserteilung eingerichtet.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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Das Thema ist noch nicht gelöst. Ich werde in dem >Fall juristisch vertreten. Die Mediatorin ist an der Stelle telefonisch nicht weitergekommen. Voxenergie behauptet, dass ich es telefonisch und schriftlich zugesagt habe. Beweise liegen aber noch keine vor. Ist ongoing.
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Es geht nach wie vor juristisch zu. Voxenergie muss hier mal das Handwerk gelegt werden, ein Example statuieren. Die können nicht die Kunden agressive behandeln und irgendetwas aufzwingen. Die Kunden sollten sich definitiv wehren, am Besten eine Sammelklage, dann knicjt auch ein Unternehmen wie Voxenergie ein
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