MEDIMAX Zentrale Electronic GmbH (Düsseldorf)
Bieten Ausstellungsstücke / zweite Wahl als Neuware an
Bestell-/Kundennummer: 2200087
Kitchenaid 5KSM156HMEFL als Neuware gekauft, jedoch Ausstellungsstücke / zweite Wahl, kein Ausgleich!
MEDIMAX bietet über mehrere Niederlassungen immer die gleiche KitchenAid als NEUWARE / Originalverpackt an.
Ich habe zwei Maschinen erhalten (nach Reklamation), beide in lädierter Verpackung, verstaubt, Kratzer / Lackfehler in Form von Einschlüssen, angeschlagener Rührer.
MEDIMAX sagt, dass die Ware als Werbeposten bezogen wurde und sie sich daher leider den Zustand der Ware nicht erklären können und dass die Ware definitiv nicht zweite Wahl ist. Sie können mir nur anbieten, das Gerät zurück zu nehmen und das Geld zu erstatten.
Zwei Tage später inseriert die gleiche Niederlassung drei Stück als „Ausstellungsstücke mit kleinen Mängel“. Keine Kulanz, nur Ärger und Aufwand und eine Rechnung erhält man erst nach Aufforderung!
11.02.2021 | 10:56
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Lossack,
es tut uns leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten haben. Wir möchten uns gern mit dem Haus in Verbindung setzten und für Aufklärung sorgen, dazu benötigen wir jedoch von Ihnen bitte, um welches Haus es sich handelt. Danke für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Beste Grüße
Ihr Serviceteam
Mario Morawe
MEDIMAX Zentrale Electronic SE
Mündelheimer Weg 40
40472 Düsseldorf
Die gesetzlichen Pflichtangaben finden Sie unter www.medimax.de/pflichtangaben-zentrale