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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 158 Views | 01.02.2021 | 19:26 Uhr
geschrieben von Anne Klein

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Seit Tagen Lieferung im Verteilerzentrum

Bestell-/Kundennummer: 50023265000641

Seit dem 23.01.2021 befindet sich unsere bestellte Ware im Verteilerzentrum Demmin und bis  01.02.2021 noch keine Zustellung oder Meldung erfolgt.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 222526 thumb
1 Bild

Bei telefonischer Nachfrage (sechs Versuche), wo sich unsere Sendung befindet und warum sie nicht bei uns eintrifft, wird immer wieder aufgelegt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung unserer Bestellung.


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
09.03.2021 | 14:24
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Anne Klein,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Es freut uns, dass sich Ihre Reklamation zwischenzeitlich gelöst hat.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.02.2021 | 10:28
von Anne Klein gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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