Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 185 Views | 15.02.2021 | 14:25 Uhr
geschrieben von Vitali Weinstein

voxenergie GmbH (München)

Voxenergie ignoriert Kündigungsschreiben

Bestell-/Kundennummer: 8790123972

SCHLAGWORTE

Meine Mutter war Kunde bei Voxenergie. Nun ist sie am 29.12.2020 verstorben. Ich habe am 06.01 eine Sonderkündigung mit der Sterbeurkunde per Einschreiben und Email versendet. Voxenergie will trotzdem nicht die Kündigung akzeptieren. Zuerst haben sie zwei Wochen lang abgestritten die Kündigung überhaupt erhalten zu haben (obwohl ich ein Nachweis von der DHL habe, dass sie es am 11.01. erhalten haben). Nun versuchen sie eine andere Strategie, Voxenergie besteht drauf, dass ich den Vertrag weiterführe. Ich wurde als Kunde miteingetragen, obwohl ich nie zugestimmt habe. Ich habe Voxenergie auch einen lückenlosen Nachweis geliefert, zu keinen Zeitpunkt des Vertrags in der Wohnung meiner Mutter gelebt zu haben. Inzwischen fährt Voxenergie zweigleisig. Es wird behauptet die Kündigung wird geprüft, andererseits versucht Voxenergie mich zu verpflichten die Grundgebühr weiterzuzahlen. Es gibt keinerlei schriftliche zusagen. Mails bleiben unbeantwortet. Der Nachmieter der Wohnung meiner Mutter kann seinen Strom nicht anmelden. Nebenbei hat meine Mutter im Juli 2020 bereits eine Kündigung per Einschreiben an Voxenergie geschickt, diese wurde einfach ignoriert. Beschwerden an die Verbraucherzentrale und Bundesnetzagentur liegen bereits vor. Eine weitere Beschwerde an die Schlichtungsstelle Energie e. V. ist vorbereitet.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an voxenergie GmbH: Sofortige Kündigung des Vertrages bei verursachten Zusatzkosten Schadensersatz


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


24.02.2021 | 21:21
von Vitali Weinstein noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zwar behauptet Voxenergy seit etwa zwei Wochen eine Kündigung zum ersten Februar akzeptiert zu haben. Ich habe aber keinerlei schriftliche Bestätigung bekommen. Es werden mir weiterhin Mahnungen ohne Rechnung für einen Februar Abschlag geschickt. Der Anschluss des Nachmieters ist weiterhin gesperrt


11.03.2021 | 11:36
von Vitali Weinstein noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es gibt wesentliche Fortschritte. Voxenergy hat den Stromzähler freigeschaltet und den Vertrag aufgelöst. Eine Jahresendabrechnung fehlt aber noch.


01.04.2021 | 12:29
von Vitali Weinstein gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!