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Startseite > Online Shops > Elektronik & Zubehör > Pearl.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 222725
Durch pearl.de gelöste Beschwerde. | 70 Views | 05.02.2021 | 14:16 Uhr
geschrieben von Klaus-G G.

pearl.de (Buggingen)

Reklamation

Bestell-/Kundennummer: 8883403-9

Am 05.01.2021 wurde ein Artikel bei Pearl reklamiert.
Gem. AGB muss die Rückerstattung innerhalb 14 Tagen erfolgen. Nachweislich wurde der Artikel am 11.01.2021 dem Händler zugestellt. Auf meine schriftliche Nachfrage, drei Wochen nach der Reklamation, habe ich die Rückzahlung angemahnt. Erst zu diesem Zeitpunkt 05.02.2021 hat Pearl die Reklamation erfasst und teilt mir eine Bearbeitungszeit von 10 Werktagen mit. Das ist nicht nur ein schlechter Service, Pearl verstößt auch gegen die eigenen AGB.
Ich warne daher nachdrücklich vor diesem Versandunternehmen.

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Meine Forderung an pearl.de: Erstattung des Rechnungsbetrags.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


08.02.2021 | 09:03
von PEARL Presseabteilung | Regelverstoß melden
Profile-Bild von PEARL Presseabteilung Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Ihr Anliegen wird priorisiert bearbeitet, die Erstattung erfolgt in Kürze. Wir werden Sie dazu auch persönlich kontaktieren.


09.02.2021 | 13:10
von Klaus-G G. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach mehr als 3 Wochen und nur unter Druck hat Pearl den Rechnungsbetrag erstattet.


09.02.2021 | 13:11
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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