Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 34 Views | 10.02.2021 | 13:16 Uhr
geschrieben von Gaby S.

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Täuschung der Kunden

Bestell-/Kundennummer: 232 067 691 521

Seit mehr als einem halben Jahr werde ich sowohl von LichtBlick als auch E.ON Heizstrom bewusst getäuscht.

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LichtBlick und E.ON Heizstrom ist LichtBlick Heizstrom Süd GmbH, gegründet 23.10.2020. Alle Daten liegen LichtBlick, also LichtBlick Heizstrom Süd, von vormals E.ON Heizstrom, vor. Auf jede E-Mail an LichtBlick kam die Antwort, wenden Sie sich an E.ON. Da kam dann die Antwort, alle Daten wurden gelöscht, wenden Sie sich an LichtBlick.

Nach mehr als einem Jahr wurde mir nun mitgeteilt, dass alle Daten LichtBlick Heizstrom Süd übermittelt wurden. Natürlich wurde mit keinem Wort erwähnt, das E.ON Heizstrom und LichtBlick jetzt LichtBlick Heizstrom Süd ist.

Die Telefonnummer machte mich stutzig, Hamburger Vorwahl, und siehe da, die Adresse von Licht Blick. Hier soll man wirklich doppelt abgezockt werden. Bei soviel Dreistigkeit fehlen mir die Worte.

Hinzu kommt noch, das E.ON bei der Schlussrechnung einen falschen Zählerstand angab und 1.665 kWh zu viel berechnete, und Abschlagszahlungen nicht in der Schlussrechnung enthalten sind.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Ein Bonus für den ganzen Ärger ist mehr als angebracht


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.02.2021 | 09:20
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Gaby,

Dankeschön für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.

Es tut uns leid, dass Sie so verärgert sind und dass wir Sie leider nicht mehr unterstützen können. Wir haben von hier aus keinen Einblick mehr in Ihre Daten, da diese im Rahmen der Rechtsnachfolge inclusive aller historischen Daten an die Lichtblick SE übergeben wurden. Von dort werden Sie ganz sicher alle weiteren Informationen erhalten.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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