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Hermes:
Paketzustellung
Hermes:
Adresse angeblich nicht gefunden
Hermes:
Paket verloren
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 222800
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151 Views | 08.02.2021 | 09:58 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht am Wunschort
Am Freitag wartete ich auf ein Paket von Ihnen.
Ich war den ganzen Tag im Home Office zu Hause. Als ich abends meine Emails checkte, sah ich eine E-Mail von Hermes, dass mein Paket angeblich am 05.02.2021 um 17:36 an meinem Wunschort (der lautet: "vor die Haustür legen") abgelegt worden sei.
Ich bin sofort zur Haustür gegangen, um das Paket zu holen, aber da war nichts. Ich habe das ganze Grundstück abgesucht - kein Paket da. Es hat auch den ganzen Tag niemand geklingelt. Meine beiden Nachbarn im Hause hatten auch kein Klingeln gehört und keinen Hermes-Boten gesehen.
nach 30 Tage10.03.2021 | 13:20
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-5306341,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Es freut uns, dass sich Ihre Reklamation zwischenzeitlich gelöst hat.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Es war ein Scanfehler bei Hermes. Das Paket ist jetzt da.
08.02.2021 | 16:17
von ReclaBoxler-5306341
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Es war ein Scanfehler bei Hermes. Das Paket ist jetzt da.
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