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23 Views | 09.02.2021 | 15:49 Uhr
geschrieben von Natalia Lüdtke
Bestell-/Kundennummer: 011894656
Mein Päckchen hat Yves Rocher am 25.01.2021 verlassen. Ich habe das Päckchen weiterhin nicht erhalten und ich habe dies bei Hermes per Mail/Anruf gemeldet. Hermes weiß nicht, wo mein Päckchen abgeblieben ist, sie wissen nur es ist nicht bei angekommen und das es zuletzt im Solange ich die Ware nicht habe, werde ich dafür auch nicht zahlen.
Ich habe auch Yves Rocher mehrere Mails dazu geschrieben und angerufen. Man will mir nicht helfen. Yves Rocher hat sich Hermes als Partner ausgesucht. Leider verhält sich Hermes ebenfalls nicht korrekt, denn die haben einen Fehler gemacht, aber wollen mir nicht helfen.
Yves Rocher muss mir die Rechnung stornieren und die Ware neu zusenden, denn ich kann dies klar belegen, dass ich die Ware nicht erhalten habe.
Meine Forderung an Yves Rocher GmbH:
Bitte um Erhalt der Ware oder Stornierung der Rechnung.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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