Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 53 Views | 12.02.2021 | 16:33 Uhr
geschrieben von Benjamin Schiz

E.ON Energie Deutschland GmbH (Delbrück)

Wunschprämie nach 7 Monaten seit Vertragsabschluss nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 232 067 237 037

Bin seit Juli 2020 Kunde bei E.ON

Habe E.ON als Strom Lieferant ausgewählt, da mir die Prämie verlockend war, habe mir ein Apple iPad 10,2" 2019 Wi-Fi 128 GB Spacegrau mit einer Zuzahlung von 38,94 € ausgewählt. Das Geld wurde vom Konto abgebucht, leider habe ich die Prämie bis heute nicht erhalten 12.02.2021

Trotz mehrfache Anrufe und Mail-Anfragen werde ich nur belogen. Entweder ich habe den Artikel auf Lager liegen oder ich biete dem Kunden eine Alternativen an, so sehe ich das, aber 7 Monate warten und seitens E.ON keine Info bekommen, das geht gar nicht!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Entschädigung für die lange Wartezeit und Prämie


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.02.2021 | 16:33
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Benjamin,

ganz herzlichen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Es tut uns sehr leid, dass Sie schon so lange auf Ihr iPad warten. Aktuell haben wir leider Lieferschwierigkeiten - bitte entschuldigen Sie. :-(

Diese Schwierigkeiten sollen natürlich auf keinen Fall zu Ihren Lasten gehen. Deshalb haben wir gerade unsere zuständigen Kollegen darum gebeten, dass sie sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen melden. Das wird ganz bestimmt jetzt super klappen. :-)

Viele Grüße und einen schönen Start ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


15.02.2021 | 17:36
von Benjamin Schiz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch keiner antwortet erhalten


22.02.2021 | 19:34
von Benjamin Schiz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider habe ich seitens von E.ON immer noch keine Nachricht erhalten
Um das Problem zu klären!


23.02.2021 | 14:33
von Benjamin Schiz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde benachrichtigen von E.ON das die Schulen sehr viele iPads geordert haben und das es zu längere warte Zeit gekommen ist.
Mir wurde eine Alternative vorgeschlagen das ich das iPad bekomme mit weniger Speicher aber zusätzlich eine Gutschrift von 50€ ich finde das für mich ok da ich das iPad Hauptsächlich für den Internet Gebrauch brauche
Probleme gelöst




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