Beschwerde lesen

Und wieder werde ich von Hermes mit angeblich versuchten Zustellversuchen konfrontiert.

Bei allen genannten Versuchen waren wir sowohl zu Hause noch wurde kein Zusteller an unserer Eingangspforte von der Videoüberwachung gesichtet. Einfach nur gelogen.

Da unsere Firma und meine Privatadresse von dem selben Zusteller versorgt wird, hatte ich Glück,den guten Mann in der Firma auf mein Problem anzusprechen. Die Antwort: "Ich nicht sprechen Deutsch" Er drehte sich um und ging. Da fühlt man sich doch hilflos von Hermes ausgeliefert.

Nach der ersten angeblich versuchten Zustellung habe ich mit Hermes einen Dauerhafen. WunschPaketShop vereinbart. Der wurde mir auch per Mail und in der App bestätigt.

Dann wieder an zwei aufeiander folgenden Tagen die angeblich erfolglose Zustellung. Es war aber beweisbar niemand bei meiner Hausadresse noch wurde bei dem Hermes PaketShop nichts für mich hinterlegt.

Jetzt waren es also drei angeblich versuchte Zustellungen. Wie komm ich an mein Paket, wenn Hermes mit der Zustellung beauftragt wurde?

Es gab in der Vergangenheit leider schon bei mehreren Sendungen das Problem bei Hermes. Sendungen wurden dann einfach zurück geschickt. Es befindet sich auch keine Kurznachricht im Briefkasten, das Hermes da war, aber wie auch, ist ja eh nur gelogen.

Ich kann aber auch nicht bei jedem Online-Shop Hermes bei der Zustellung ausschliessen lassen. Wir wollen doch nur unsere bestellte Ware auch erhalten!