Durch Jura Power gelöste Beschwerde. | 201 Views | 15.02.2021 | 17:49 Uhr
geschrieben von Monika Niedersetz

Jura Power GmbH & Co. KG (Neumarkt)

Keine Endabrechnung, keine Guthabensauzahlung

Bestell-/Kundennummer: 1030991

Mein Stromvertrag bei Jura power endete 31.12.2020.

Kündigungdbestätigung von Jura power kam rechtzeitig mit Ankündigung der Abrechnung zum Jahresende.

Nun fast sieben Wochen nach Beendigung des Vertrages noch immer keine Schlussrechnung, ganz zu schweigen von einer Auszahlung des zu erwartenden Guthabens. Telefonisch ist niemand erreichbar. Email wurde mit Frist zum 17.02.21 geschrieben.

Wenn dann keine Auszahlung passiert werde ich ein Mahnverfahren einleiten.

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Meine Forderung an Jura Power GmbH & Co. KG: Abschlussrechnung und Auszahlung des Guthabens zum 17.01.2021.


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Kommentare und Trackbacks (6)


22.02.2021 | 18:58
von Monika Niedersetz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Inzwischen habe ich die Endabrechnung bekommen mit der Vorankündigung das das Guthaben am 26.02. ausgezahlt wird.
Verstehe zwar nicht, warum man 2 Monate auf sein Geld warten muss. Aber wenn es dann auch auf meinen Konto ist.


25.02.2021 | 21:13
von Monika Niedersetz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.03.2021 | 12:43
von Monika Niedersetz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.03.2021 | 18:41
von Monika Niedersetz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


29.03.2021 | 19:56
von Monika Niedersetz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis zum heutigen Tag habe ich keinerlei Rückmeldung, bzw. keine Auszahlung meines Guthabens. Habe per Einschreiben eine Frist bis zum 31.3. gesetzt, danach werde ich Meldung bei der Bundesnetzagentur machen und ein Schlichtungsverfahren einleiten. Es ist das aller letzte was diese Firma sich erlaubt.


19.04.2021 | 20:58
von Monika Niedersetz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich per Einschreiben eine letzte Mahnung an Jura Strom gesendet habe und Check24 involviert habe, habe ich heute am 19.04.21 mit 2 Monaten Verspätung mein Guthaben ausbezahlt bekommen.
Ich kann nur jedem raten weg von diesem Verein.
So etwas unseriöse habe ich noch niemals erlebt.
J




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