Durch Center Parcs gelöste Beschwerde. | 218 Views | 18.02.2021 | 15:16 Uhr
geschrieben von Jörg Volejnik

Center Parcs Germany GmbH (Köln)

Nach Stornierung keine Rückerstattung

Bestell-/Kundennummer: 6424355

Nach über zwei Monaten nach Stornierung erfolgte immer noch keine Rückerstattung durch Center Parcs.

Wegen Corona wurde die Buchung (19.12.2020 bis 24.12.2020) durch Center Parcs storniert. Mit E-Mail habe ich mich bereits zwei Mal an den Kundendienst (23.12.2020 - W-1235-165294 und 25.01.2020 - W-9266-171708) gewandt und nach dem Verbleib gefragt.

Als Antwort erhielt ich immer, dass eine Erstattung erfolgt und ich noch ein wenig Geduld haben solle.

Bis jetzt ist jedoch noch keine Erstattung erfolgt. Nach telefonischer Kontaktaufnahme mit dem Service-Center unter 0221-65031414 wurde mir jetzt eine Telefonnummer in den Niederlanden gegeben. Dort landet man auch nur in der Warteschlange.

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Meine Forderung an Center Parcs Germany GmbH: Erstattung des Gesamtpreises.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


25.02.2021 | 16:06
von Jörg Volejnik noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es würde bis jetzt nur die Abschlusszahlung erstattet. Es fehlt noch die Erstattung der Anzahlung. Ein persönlicher Kontakt ist bis jetzt noch nicht erfolgt.


11.03.2021 | 16:46
von Jörg Volejnik gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es würde zwischenzeitlich alles erstattet.




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