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19 Views | 23.02.2021 | 10:00 Uhr
geschrieben von Hans Peter
Ich habe als Geschenk einen Wunschgutschein erhalten und nachdem ich diesen aktiviert habe und den code eingegeben habe, habe ich Amazon ausgewählt habe, um dort mein Konto mit den 25 EUR aufgeladen habe, habe ich auf Amazon nachgeschaut, ob das Geld angekommen ist, doch es wurde nichts überwiesen.
Als ich diesen Vorgang wiederholen wollte, wurde mir angezeigt, dass der code bereits verwendet werden würde und dass ich diesen nicht nochmal verwenden kann.
Meine Forderung an Wunschgutschein GmbH:
Wiederherstellung des Gutscheines.
ofortantwort
26.02.2021 | 14:32
Firmen-Antwort von:
Wunschgutschein GmbH
Abteilung: Customer Care
Lieber Kunde Hans Peter,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über dieses Forum. WUNSCHGUTSCHEIN - als Universalgutscheinanbieter - vermittelt Codes und Gutscheine der angeschlossenen Partner. Wir haben keinen Zugriff auf die Systeme der Shops sondern senden Partnercodes per Mail oder in Form einer Karte per Post. Dies hängt vom jeweiligen Shop ab. In jedem Fall erhalten Sie von uns einen Code, welchen Sie dann beim Wunschpartner nutzen können.
Gerne prüfen wir Ihr Anliegen für Sie. Senden Sie uns hierzu bitte eine Nachricht an "hilfe
wunschgutschein.de". Wir werden diese schnellstmöglich bearbeiten.
Vielen Dank und viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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