AffiliCon GmbH (Köln)
Geld abgebucht für nicht erbrachte Leistung
Ich habe im Internet ein Intervallfasten für mich erstellen lassen und soll einmalig dafür 27 EUR bezahlen. Dies wurde durch die Firma Affilicon abgebucht bzw. Bearbeitet. Leider habe ich nie einen Plan erhalten.
Ich habe ein Downloadlink bekommen welcher absolut nicht funktioniert. Man kann keinen Plan Downloaden oder sonst was. Nirgendwo ist ein Plan zu finden.
Weder unter dem Link, noch in der Mail. Jetzt habe ich Angst, dass die mir, wie ich in den Beschwerden lesen kann, mehrmals etwas abziehen wie bei einem Abo. Ich habe kein Abo abgeschlossen.
Es stand explizit dabei es handelt sich hierbei um eine einmalige Zahlung. Ich trete vom Kaufvertrag zurück, da ich auch keinerlei Ware oder Leistung erhalten habe.
26.02.2021 | 14:20
Abteilung: Kundensupport
Hallo ReclaBoxler-2660441,
oh weh, wenn wir das richtig verstehen, dann streikt der Downloadlink? Das soll natürlich nicht so sein. Wir durchleuchten das Ganze gerne einmal und ziehen auch den Produktanbieter hinzu, da er den Downloadlink und somit auch das Produkt zur Verfügung stellt. Damit wir das können, benötigen wir ein paar Infos, da wir Sie und Ihren Kauf ja nicht identifizieren können. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an: supportaffilicon.net. Es wird sich alles aufklären, das versprechen wir Ihnen.
Übrigens: Transparenz finden wir sehr wichtig. Deshalb versenden zu allen unseren Käufen immer eine separate Bestellbestätigung. Das bedeutet: Haben Sie 1 Produkt erworben, dann haben Sie auch nur 1 Bestellbestätigung erhalten. Haben Sie 2 Produkte gekauft, haben Sie 2 separate Bestätigungen erhalten usw.
Schöne Grüße
Ihr AffiliCon Team
Beschwerde ist gelöst