Beschwerde: Abschlussrechnung zu spät

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Jura Power > gelöste Beschwerde-Nr.: 223524

| 315 Views | 25.02.2021 | 18:42 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-2670441

Jura Power GmbH & Co. KG (Neumarkt)

Abschlussrechnung zu spät

Bestell-/Kundennummer: 1038017

Ich habe meinen Stromvertrag fristgerecht zum 14.12.2020 gekündigt und eine entsprechende Bestätigung erhalten. Nach Ablauf der gesetzlichen Frist von 6 Wochen nach der Kündigung hatte ich noch keine Abschlussrechnung erhalten. Erst nach der Anmahnung dieser am 04.02.2021 erhielt ich die Abschlussrechnung per E-Mail mit einem Guthaben von 997,68 EUR.

Die Ankündigung das mir selbige noch einmal per Post zugeht, ist bis heute nur ein leeres Versprechen geblieben. Auf mein mehrmaliges Mahnen, wann das Guthaben endlich ausgezahlt wird, erfolgt bis heute keine Reaktion außer den Standardmails, dass meine Anfrage eingegangen sind und sich in der nächsten Woche spätestens jemand bei mir meldet.

Wie bereits schon einige Andere hier aufgeführt haben, ist telefonisch aktuell aufgrund von Corona niemand zu erreichen.

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Meine Forderung an Jura Power GmbH & Co. KG: Sofortige Auszahlung meines Guthabens.

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Kommentare und Trackbacks (5)

05.03.2021 | 07:04

von ReclaBoxler-2670441 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

19.03.2021 | 08:30

von ReclaBoxler-2670441 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bisher immer noch keine Reaktion von Jura

07.04.2021 | 12:20

von ReclaBoxler-2670441 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

28.04.2021 | 13:52

von ReclaBoxler-2670441 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bisher keine Reaktion von Jura

30.04.2021 | 11:19

von ReclaBoxler-2670441 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nach Einschalten der Schlichtungsstelle nach 4 Monaten endlich erledigt

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