Fritz Berger GmbH (Neumarkt)
Keine Gutschrift Retournierte Artikel
Bestell-/Kundennummer: 15694835
Ich hatte Artikel retourniert, die auch am 10.02.2020 bei Fritz Berger angekommen sind.
Auf E-Mails über den Sachstand der Gutschrift (Artikel wurden bereits bezahlt) erhielt ich keine Antwort. 1. Telefonat mit dem Service, meine Anfrage wird weitergeleitet. 2. Telefonat das Guthaben wird ausgezahlt, ist schon veranlasst. 3 Telefonat, das Guthaben ist noch auf dem Kundenkonto, ich teilte vor einer Woche meine Kontonummer mit. Bisher wieder kein Geldeingang.
Ich erwarte nun kurzfristig die Auszahlung.
02.03.2021 | 11:08
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Ihnen bei Ihrer letzten Bestellung solche Unannehmlichkeiten entstanden sind. Hierfür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Laut ReclaBox wurde Ihre Beschwerde schon gelöst. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie auch weiterhin zu unseren Kunden zählen dürfen und Sie uns die Gelegenheit geben, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Ihr Fritz Berger Team
Beschwerde ist gelöst