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7 Views | 04.03.2021 | 09:57 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5591441
Bestell-/Kundennummer: 400714683
Die Schlussrechnung zum Ende des Stromliefervetrages wurde am 21.01.2021 erstellt. Laut der Abrechnung ergibt sich ein Guthaben, das ich allerdings immer noch nicht erhalten habe.
Vier Mal habe ich E.ON kontaktiert. Über Kontaktformular, E-Mail, Chat und auch telefonisch. Mal hieß es "Bankdaten wurden deaktiviert", dann angeblich "nicht an Buchhaltung weitergeleitet".
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
83,96
ofortantwort
04.03.2021 | 09:57
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo lieber ReclaBox Nutzer,
Dankeschön für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern weil Ihre Anfrage bisher noch nicht geklärt wurde. Wir haben heute eine gute Nachricht für Sie: Das Guthaben ist bereits auf dem Weg zu Ihnen und wird jetzt ganz schnell auf Ihrem Konto ersichtlich sein.
Wir freuen uns, wenn wir Sie damit unterstützen können.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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