E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON zahlt Guthaben nicht aus - 4 Wochen
Bestell-/Kundennummer: xxxx38029
Die Schlussrechnung zum Ende des Stromliefervetrages wurde am 01.02.2021 erstellt.
Laut der Abrechnung ergibt sich ein Guthaben, das ich allerdings immer noch nicht erhalten habe.
Drei Mal habe ich E.ON innerhalb einer Woche kontaktiert. Keine Antwort - keine Reaktion.
05.03.2021 | 16:20
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo P. P.,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie noch auf Ihr Guthaben warten. Und bitte entschuldigen Sie, dass Sie noch keine Antwort von uns erhalten haben.
Wir kümmern uns sehr gern für Sie darum. Damit wir das tun können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an unser Postfach frageon.com.
Viele Grüße und einen schönen Start in das Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist gelöst