EnBW Energie Baden-Württemberg AG (Karlsruhe)
EnBW handelt gesetzeswidrig und informiert falsch!
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 121310022 Zählernummer 44494 Vertragsnummer 81869493
Im Vorjahr erfolgte die Schlussrechnung im November 2019.
2020 ist über drei Monate später, EnBW mit "Hochdruck" an der Bearbeitung?
Lieferanten sind verpflichtet, die Turnusabrechnung spätestens sechs Wochen nach Beendigung des abzurechnenden Zeitraums zur Verfügung zu stellen. Eventuelle Guthaben müssen ebenfalls unverzüglich ausgezahlt werden. Diese Abrechnungsfrist ist in § 40 Abs. 4 Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) festgelegt!
Dies interessiert EnBW trotz mehrfacher Anmahnung anscheinend überhaupt nicht. Stattdessen werden nachhaltig unglaubliche "Standardschreiben"? (in dem Stil alt und doof) über Monate verschickt - eine Beleidigung jeden Verstandes.
Eine Untersuchung der Aufsichtsbehörde über nachhaltig gesetzeswidrige Verzögerungen der fristgerechten Schlussrechnung, könnte erschreckende Machenschaften ans Licht fördern!
Hier ist dringender H a n d l u n g s b e d a r f!
daran habe ich keine sinnvollen Antworten erhalten.
Hier werden vorgeschobene Behauptungen aufgestellt (welche in einem Telefonat oder Email bereits v o r Dezember innerhalb von 2 Tagen von einer Hilfskraft erledigt hätten werden können).
Der Vertragsablauf ist bereits lange vorher bekannt, und die zur Schlussrechnungnotwändigen Daten erfolgen üblicher Weise automatisch.
Eine Überprüfung der entsprechenden Aufsichtsbehörde über diese Methoden wäre dringend angezeigt!
nicht übermittelt (laut Schreiben vom 26.2.21?)
Diese Antwort vom EnBW-Team taugt zur Comedy, aber nicht zu einem geschäftsfähigen Konzern!
Im Vorjahr wurde die Rechnung im Dezember gestellt - wir haben jetzt April!