Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Hermes:
Mein "Liebstes" = Hermes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 224034
|
82 Views | 10.03.2021 | 12:27 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes behauptet, es sei zugestellt worden, was nicht stimmt
Bestell-/Kundennummer: 59036143601039 und 73035143603876
Sendungen nicht angekommen.
Ich laufe seit Wochen diesen Sendungen hinterher.
Am Tag der Zustellung war ich nicht zu Hause, somit bin ich davon ausgegangen, dass die Sendung entweder bei meiner Nachbarin abgegeben wird oder zur Not in einen Paketshop zur Abholung abgegeben wird.
Dem war aber nicht so. Die Sendungen wurden nicht an die Nachbarin zugestellt.
Ich habe Hermes mehrmals geschrieben und die behaupten dreist, die Sendungen wäre zugestellt worden. Ich habe die komplette Ware bereits per PayPal bezahlt und habe sie bis heute nicht erhalten.
An wen zugestellt wurde, konnte man mir nicht sagen.
ofortantwort17.03.2021 | 10:01
Abteilung: Social Service
Hallo Caterina Tan.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Sollten Sie die Sendung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Versender. Dort wird dann die Klärung eingeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Beschwerde ist gelöst