immergrün-Energie GmbH (Köln)
Merkwürdige Abrechnung mit unverhältnismäßiger Nachzahlung
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 29303E1338
immergrün forderte mich vor 2 Tagen für den Zeitraum vom 10.12.2017 bis 09.12.2018 zu einer Nachzahlung in Höhe von 372,84 € auf.
Komischerweise liegt mir vom Jahr 2019 noch eine Abrechnung vor, bei der mir 412,44 € gutgeschrieben wurden.
Merkwürdig sind die zu berücksichtigenden Zahlen in diesem Zeitraum. Auf der Abrechnung des Jahres 2019 waren diese wie folgt:
- -948,00 €
In der Abrechnung vom 6.3.21 lediglich:
- -134,44 €
Und das, obwohl der monatliche Abschlag stets nachweislich gezahlt wurde.
Eine Chance, die Damen und Herren bei immergrün zu erreichen, geht gegen 0. Telefonisch nicht erreichbar und auch per E-Mail keine Antwort.
Anbei angefügt die 2 Tabellen der Abrechnungen, auf denen die zu berücksichtigten Zahlungen vermerkt und summiert sind.
immergrüns Auflistung nach zu urteilen habe ich im Zeitraum 19/20 zwar immer bezahlt, aber das Geld noch im selben Monat immer wieder zurückbekommen. Und das obwohl sich die Abrechnung auf den Zeitraum 10.12.2017 bis 09.12.2018 bezieht.
Sollte ich auch hier keine Antwort erhalten, werde ich wohl oder übel weitere Schritte einleiten müssen.
Beschwerde ist gelöst